CONSEJOS PARA LOS CONSUMIDORES
Pedir la factura o el ticket habilita para utilizar la garantía o para efectuar reclamos.
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Tener en cuenta que desde el fabricante hasta el vendedor son responsables del producto.
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Los productos usados tienen tres meses de garantía y los nuevos seis, como mínimo.
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En el caso de que el producto no tuvo una reparación satisfactoria se puede exigir su cambio.
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En los casos de compra vía telefónica se puede desistir de la misma hasta dentro de los diez días de efectuada.
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Ante el incumplimiento del proveedor se puede insistir en la entrega o rescindir el contrato.
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SIEMPRE SE PUEDEN EFECTUAR CONSULTAS EN LA OFICINA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PARA PRESENTAR RECLAMOS O REALIZAR CONSULTAS.
Oficina de Defensa del Consumidor
4229-2500, int. 4294
consumidores@lanus.gov.ar
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